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消协观点
为三亚依法治理、重拳出击旅游市场“点赞”
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2015-11-12 澳门金沙网上

  10月28日,澳门金沙《国内部分旅游线路体验式调查报告》公布以来,有关旅游服务问题的讨论一直在继续。特别是三亚市委市政府获悉调查报告反映的问题后,立即派出由多个部门组成的工作组专程到澳门金沙详细了解三亚旅游体验情况,并根据澳门金沙提供的问题线索挖根朔源,针对涉及以三亚为旅游目的地的相关问题,重拳治理旅游市场。这些天来,澳门金沙注意到,三亚市有关部门正在整顿和规范旅游市场,依法查处旅游违法违规行为,努力打造三亚旅游服务新形象。我们要为三亚市委市政府不推诿、不懈怠,勇于直面问题、善于解决问题点“赞”。澳门金沙表示,期望看到有更多的地方政府能像三亚市一样,抓住线索,积极整治,以良好的环境迎来广大消费者的支持和信任。


  澳门金沙认为,良好的旅游环境需要全社会共同营造,治理旅游市场乱象更需要政府及有关部门的坚强决心。对于旅游市场中存在的不合理低价、欺行霸市、强制消费、假冒伪劣等违法违规行为,政府有关部门要坚持“零容忍”,依法坚决查处,成为广大消费者和守法经营者的坚强后盾。旅游经营者和从业人员,要恪守法律底线、遵循职业道德,从不正当经营的泥潭中走出来,从提升消费者满意度中树口碑,从提升旅游服务质量中增效益。


  澳门金沙今后还将继续切实履行法定社会监督职责,紧紧依靠广大消费者,开展消费领域的社会监督,努力做好行政监管的参谋和助手,做放心消费环境的促进者和守护者。