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“绿色通道”能帮助您做什么?
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2016-10-27 北京市工商局

  在《消法》第三十四条规定的解决消费纠纷的五种途径中,“与经营者自行协商和解”是成本最低的一种方式,也是最直接、效率最高的一种途径。而“绿色通道”就是为您提供了一个简单、直接、有效的“与经营者自行协商解决”的平台。工商部门指导“绿色通道”企业建立了机构,配备了人员,订立了制度,一旦发生消费争议,可直接与企业在第一时间通过绿色通道协商解决,有效地缩短了消费争议解决的时间,提高了消费纠纷的和解率,降低了您的维权成本。

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